¿Tienes una tienda online? ¿Conoces cuáles son los días de mayor volumen de ventas para tu sector? Saber cuál es la estacionalidad de ventas de tu negocio online es muy importante para determinar cuándo tienes que cambiar y cuáles deben ser los contenidos de tus campañas estacionales.
Pero además, existen ciertos días en el año que te ayudarán a impulsar las ventas de tu tienda online: es lo que conocemos como el calendario e-commerce. Hoy te ayudamos a explorar los mejores periodos de ventas a través de los consejos que nos ofrece Prestashop.
El mes de los descuentos: Enero.
¿Listo para las rebajas? Debes tener los precios anteriores tachados, optimizar el recordatorio del carrito abandonado y preparar elementos de comunicación que nos ayuden a incentivar las ventas como envío de boletines y ventanas emergentes en la web con los descuentos más sustanciosos.
El primer día de rebajas es el día que más tráfico se registra, con un 97% más de visitas suplementarias. Programa tu comunicación desde primera hora de la mañana y realiza publicaciones en redes sociales.
Recuerda a los usuarios que los precios tachados que aparecen en tu tienda corresponden a los precios más bajos de los 30 días anteriores a las rebajas.
Si te cuesta darle salida al stock anima tus ventas con un elemento flash de duración limitada, por ejemplo, 24 horas. El 52% de los internautas gasta más durante las promociones que durante las rebajas.
San Valentín: febrero para románticos.
Ofrece a tus clientes secciones especiales de ideas de regalos y garantiza una entrega a tiempo para ese día especial. El 32% de las compras se decide por la rapidez de entrega. No olvides ofrecer distintas formas de entrega para atraer a tus clientes.
En febrero también puedes ir pensando en el Día Internacional de la Mujer. Dirígete al sector femenino de tus bases de datos y ofréceles un regalo o descuento en tu tienda online. ¡No te olvides de programar algún mensaje para el 8 de marzo!
Otras fechas relevantes de febrero son la fiesta de la Candelaria, el Carnaval y el Día de Andalucía.
Marzo: la primavera se acerca. ¡Felicidades papá!
En el mes de marzo encontramos días relevantes como el Día Internacional de la Mujer, el Día de San José y Día del Padre y la entrada de la primavera.
Prepara descuentos y promociones relacionadas con esta época del año y ofrece regalos específicos para hombres. Anuncia tus nuevos productos y promociona los más vendidos en las redes sociales.
Para aumentar tus conversiones y reducir devoluciones de productos crea un chat que te permita mantener conversaciones con los usuarios.
Recuerda que los métodos de pago preferidos por los españoles son la tarjeta de crédito (63%) y Paypal (6%). Ofrece métodos de pago adaptados a tus clientes para mejorar su tasa de conversión y limitar la tasa de abandono del carrito.
Fiestas de primavera: abril.
En abril se celebra la Semana Santa y muchas fiestas locales, como ferias. Durante esos días se producen miles de desplazamientos. Los e-commerce de viajes tienen un gran filón en estas fechas.
Se acerca el Día de las Madres. Antes de felicitar a las mamás ofrece alguna ventaja como gastos de envío gratuitos o un regalo junto al pedido para los clientes que alcancen un cierto importe en su compra.
Mayo: reconocimiento al trabajo, a las madres y Día Europeo.
En mayo nos esperan fiestas como el día 1, Fiesta del Trabajo, el día 2 la Fiesta de la Comunidad de Madrid, el Día de la Madre el 7 de mayo y el Día de Europa, el día 9 del mes.
Prepara tu tienda online para las ventas de este mes con las siguientes recomendaciones:
El 73 % de los visitantes que entran en un sitio de e-commerce lo abandonan en menos de dos minutos si no encuentran lo que buscan. Añade una búsqueda por filtros para llevarles a los artículos que necesitan.
Refuerza la fidelidad de tus clientes enviándoles cupones de descuento, por ejemplo, el día de su cumpleaños.
Mejora la visibilidad de los productos añadiendo etiquetas personalizadas. No obligues a tus clientes a registrarse. Las compras aumentan un 45% cuando se elimina la obligación del registro.
Junio: llega el verano.
Estamos a punto de recibir el verano. Es hora de que prepares promociones, rebajas de verano, la campaña de vuelta al cole…
El 30% del tráfico de e-commerce procede de los teléfonos móviles; comprueba que tu sitio web esté bien adaptado a los móviles y que sea fácil de navegar.
Inicio de las rebajas: julio.
Aprovecha el verano para dar vida a tus fichas de productos y hacerlas más atractivas para la vuelta al cole. El 31% de los internautas están más dispuestos a comprar si pueden ver el producto desde todos los ángulos y el 73% de consumidores si el producto se acompaña de un vídeo.
Agosto: descanso, campeonatos deportivos y vuelta al cole.
La vuelta al cole es la segunda mejor época del año para el e-commerce. Piensa en ofrecer gastos de envío gratuitos a partir de cierto importe. Adapta los diseños de tus correos electrónicos a la época del año y ofrece descuentos.
También es el momento de campeonatos deportivos como los Juegos Olímpicos y de darse un respiro en vacaciones.
Septiembre: vuelta a la rutina y llegada del otoño.
Con la vuelta de las vacaciones tu comunidad vuelve a estar presente tras el paréntesis de verano. Organiza un concurso en tu tienda y promociónalo a través de las redes sociales y boletines para engrosar tus bases de datos y conseguir que descubran nuevos productos.
Halloween y Black Friday: octubre.
Ve pensando en preparar tu comercio electrónico para Halloween, Black Friday, Cyber Monday y Navidad. Llega la época de las compras navideñas así que piensa en el stock, no te quedes sin ningún producto. 8 de cada 10 compradores online declaran haber usado Internet para coger ideas o comprar regalos. Empieza con tu estrategia de posicionamiento SEO y SEM.
Black Friday y Cyber Monday: noviembre.
Prepárate para el Black Friday. Es una fiesta que marca el inicio de las compras de Navidad, seguido por el Cyber Monday, donde el tráfico aumenta un 20%. No olvides insistir en la duración limitada de la oferta para propiciar las compras.
También debes preparar con antelación un calendario de Navidad, con la promoción de un artículo de tu tienda diferente cada día.
Diciembre: un mes cargado de oportunidades.
Cerramos el calendario e-commerce 2017 con un mes cargado de oportunidades para el comercio electrónico. Cada vez son más los usuarios que realizan sus compras navideñas a través de una tienda online. El puente de la Constitución y de la Inmaculada, junto al fin de semana del 9 y 10 de diciembre son los días más importantes del año para el comercio electrónico.
Tienes por delante fechas tan relevantes como la llegada del invierno el día 21 de diciembre, la Navidad, Fin de Año y Reyes Magos. ¡Aprovecha estos días de máximo tráfico para potenciar tus ventas!
Si quieres acceder al documento completo puedes descargar aquí el calendario e-commerce 2017 de Prestashop.
