¿Por qué optimizar tu ecommerce te ayudará a conseguir grandes ventas en el Black Friday?

//¿Por qué optimizar tu ecommerce te ayudará a conseguir grandes ventas en el Black Friday?

¿Por qué optimizar tu ecommerce te ayudará a conseguir grandes ventas en el Black Friday?

¿Está tu comercio electrónico preparado para ofrecer la mejor experiencia y descuentos durante el Black Friday?

Según los datos del Observatorio Cetelem sobre eCommerce 2017, el gasto realizado por los internautas españoles en las compras realizadas en el comercio electrónico ascendieron a 1.954€ por persona en 2017, lo que supone un crecimiento de un 38% con respecto a 2016.  

Durante el Black Friday las compras en el comercio electrónico se disparan, más de la mitad de los consumidores aseguran que realizarán entre el 25 y 50% de sus compras previstas para la campaña de Navidad.

¿Quieres aprovechar la oportunidad de ventas que te brinda el Black Friday? Te desvelamos por qué optimizar tu ecommerce te ayudará a conseguir grandes ventas durante el Black Friday.

Lo que el usuario espera de ti

  • Grandes descuentos
    Elige varios productos estrella y aplica durante el Black Friday un descuento sustancial. Los usuarios esperan encontrar grandes descuentos durante la jornada.
  • Facilidad en el pago
    Permite la posibilidad de comprar con distintos métodos de pago como PayPal, Visa, Mastercard y pago contra reembolso.
  • Comercio seguro
    Añade a tu web el certificado de seguridad SSL para brindar confianza a los visitantes. Añade el sello de Confianza Online para generar fiabilidad en las compras de tus usuarios.
  • Entrega rápida
    Elige un buen sistema de correos para que las entregas de tus productos sean rápidas. Los usuarios buscan rapidez en los plazos de entrega y más si se trata de compras como regalos de Navidad.
  • Que el producto adquirido cumpla las expectativas
    Muestra imágenes reales del producto, indica el tamaño del mismo, la talla y reproduce los colores de la forma más fidedigna posible para evitar sorpresas.
  • Buena atención al cliente postventa
    Los usuarios esperan encontrar respuestas rápidas y soluciones a sus dudas o problemas tras la compra de uno de tus productos o servicios.
Campaña Navidad 2017

Lo que puedes hacer

  • Certificados y sellos de garantía
    Añade el certificado SSL y sellos de garantía en las compras como el de Confianza Online.
  • Descuentos sustanciales
    Aplica ofertas con un límite de unidades o limitados en el tiempo cuyo descuento sea sustancial.
  • Distintas opciones de pago
    Ofrece distintas opciones de pago para facilitar las compras a los usuarios. No encontrar la forma de pago deseada puede suponer la pérdida de una venta. Muestra los precios de forma clara y muestra el precio final del producto antes de llegar al carrito de compras para evitar experiencias desagradables.
  • Política de devolución clara y fiable
    Incluye en tu ecommerce un apartado específico de política de devoluciones donde los usuarios puedan conocer cuáles son las condiciones para la devolución de un producto.
  • Preguntas frecuentes
    Resuelve las dudas o preguntas más frecuentes que crees que los usuarios tendrían sobre los productos o servicios que ofreces y exponlas en un apartado de tu web.
  • Realizar pruebas de estrés para asegurarte de que la web soportará todo el tráfico.
    Un alojamiento preparado para soportar suficiente transferencia de datos.
  • Simular compras
    Para comprobar que todo el proceso de esta y sobre todo la finalización de la compra funciona correctamente.
  • Configurar los artículos relacionados
    Para así conseguir mayor número de ventas.
  • Comprobar el stock del almacén
    Ya que un producto sin stock hará que el usuario abandone la web.
  • Activar las opiniones
    o testimonios de anteriores clientes en los productos potencia las ventas futuras de los productos.
  • Posicionamiento
    Optimizar los artículos para un buen posicionamiento en los buscadores.
  • Los usuarios preparan sus compras con anterioridad
    Pensar que los usuarios preparan sus compras del Black Friday con mucha anterioridad, añaden productos a sus listas de deseo entre otras cosas. Por lo que deberías tener en cuenta cosas como esta para no subir precios los días anteriores.
  • Remarketing
    Hacer remarketing usando Facebook Ads o Google Adwords. Por ejemplo, en caso de hacer remarketing con Adwords, cuando los usuarios salen de tu sitio web sin haber comprado nada, el remarketing les ayuda a volver a conectar contigo mostrándoles anuncios relevantes en sus dispositivos.
  • PromociÓnate
    Por último, pero no menos importante, PROMOCIONARTE, comunícales a tus clientes que participas en el Black Friday. Una buena forma de hacerlo sería a través de email marketing, blog y/o redes sociales.

¿Cómo podemos ayudarte desde XTRARED?

Dejar en manos de profesionales del Marketing Digital tu campaña de Navidad te proporcionará visitas y ventas en tu tienda online sin necesidad de gastar tu tiempo y recursos.

¿Está tu empresa preparada para conseguir ventas en el Black Friday?

Desde XTRARED, agencia de marketing online certificada, te ofrecemos nuestra ayuda a través de recursos aplicados en el Inbound Marketing para que cumplas tus objetivos de ventas en esta campaña de Navidad.

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Por |2018-11-08T12:54:36+00:00noviembre 8th, 2018|E-commerce|0 Comentarios